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  近日,郑州一名女子在淘宝上购物,因卖家迟迟不发货而点击投诉,不想在微信签名中要“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋”的卖家变了脸,不但频发骚扰电话和恐吓短信,还奔波千里到郑州骗出女子进行殴打,致使女子身心受创。目前,当地警方仍在对相关情况进行调查处理。

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▲网友小蝶被打伤

淘宝购物投诉后收到卖家威胁短信

  1月3日,女网友小蝶(化名)投诉称其在淘宝网上购物过程中因为点击“投诉”,而频繁遭到卖家骚扰并被对方殴打,身心受创,不得不报警求助。

  去年12月20日,她在淘宝网一家店铺相中一件标价300多元的服装,但选择购买后卖家迟迟没有发货,咨询时卖家称暂时没货让她耐心等待。

  3天过去,卖家仍未发货,小蝶向淘宝客服反映,客服人员建议她进行投诉,她投诉后接到来自江苏苏州的电话,来电男子自称卖家并对她进行了威胁。

  “他说‘你随便投诉,我店不打算做了,下月20号要去郑州’,让我等着!”小蝶叙述,对方两次来电骚扰,而她挂断对方的电话后,又收了一条含有威胁内容的短信,她当即拉黑对方手机号码试图躲避骚扰。

  记者看到,小蝶收到的一条短信发自去年12月23日下午,短信内容除了辱骂字眼外,更有“我能弄死你”等威吓内容存在。

遭“快递员”殴打,女买家指认是卖家干的

  去年12月27日15时许,小蝶接到自称某公司快递员的来电,她看是郑州的移动号码便未考虑真伪,随后来到通站路铁道安宁家园附近一家快递取件点时,一名男子突然冲出对她拳打脚踢起来。

  事发现场的监控设施记录下了小蝶遇袭一幕:当天15时她在快递取件点边走边找寻“快递员”,当接近一辆黑色SUV停放处时,一名穿深色外套、内穿浅色衬衣和条纹羊毛衫的男子快步走出并迅速向她实施袭击,视频中另有一名男子在SUV附近但未对此进行制止。

  实施袭击的男子先是出右脚踢中小蝶小腿部位,随后又出右手抽打她面部,整个殴打过程持续不足20秒钟,小蝶腿部和头部遭遇多次击打后摔倒,男子才转身奔跑离开。

  小蝶站起身后立即拨打110报警,她指认袭击者为此前骚扰和恐吓她的淘宝卖家,对方还再次来电称“坐了一天一夜的车过来的”。

卖家微信签名“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋”

  去年12月27日晚,小蝶来到郑大一附院检查治疗,院方初步诊断她“全身多处软组织钝挫伤(下唇,右侧颞顶部,左肘关节,双侧膝关节),脑震荡,左肘关节骨折不除外”。

  当晚,小蝶的微信收到一个显示为江苏苏州的微信好友申请,该微信号的头像图片即为她指认的打人者张某,更让她觉得讽刺的是微信号的个性签名写着“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋”。

  她表示,自己选择购物的淘宝店铺登记姓名虽然为戴某,但绑定的支付宝手机号码却与打人者张某相同,目前该店铺已被淘宝方封掉。

  1月4日,记者联系二里岗公安分局,得知民警接到报警后已让报案人写下笔录,并曾联系疑似打人者前来接受调查,目前警方仍在对此事进行调查处理。

  相关律师分析认为,本案中,卖家的行为已构成违法,且有可能追究其故意伤害罪的刑事责任。对于双方来说,卖家和消费者之间存在买卖合同法律关系,不管有怎样的争议,都可以协商解决或者诉讼维权。但是,卖家千里赶路蓄意殴打消费者的行为已经违反了《治安管理处罚法》,公安机关有权对其采取罚款、行政拘留等处罚,如造成受害人轻伤以上的,还有可能以故意伤害罪等依法追究其刑事责任。

淘宝:强烈谴责过激行为,更希望肇事者知错悔过

淘宝方面称:我们强烈谴责肇事者的过激行为。这不仅是对消费者的严重伤害, 也是对淘宝千千万万创业者的严重伤害。客户不仅是所有商家的衣食父母,更是朋友和伙伴。我们深知创业辛劳,但这绝不应成为伤害他人的理由。非常遗憾和痛心看到这样的消息,愿樊女士早日康复。淘宝客服经理已经出发,正在赶赴看望的路上。天寒人心暖,本应一家亲。相信肇事者必将受到应有的处罚,更希望他能够主动知错悔过!
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7 个回复

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网络时代个人隐私如何保护是个大问题
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应该建立买家隐私制度,卖家看不到买家信息,按照二维码发货
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以后还能不能愉快的网购啦
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他跑那么远不累吗?真是病的不轻。
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有话好好说,有事好商量,冲动是魔鬼。
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卖家为什么奔波千里、花费大量金钱和时间不说、还冒着违法行为报复买家?估计买家做的也很绝
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呵呵,林子大了,什么鸟都有、、、、、、
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